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title: E-Mail-Vorlagen anpassen
description: In reINVENT werden automatisch E-Mails bei Aktionen wie z.B. Kunden-Einladungen oder neuen Dokumentenversionen versendet. Diese Benachrichtigungen lassen sich individuell im System anpassen.
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1. [Help Center](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter?hsLang=de)
2. [Basis-Setup](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/basis-setup?hsLang=de)
3. [Allgemeines Set-Up](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/basis-setup?hsLang=de#allgemeines-set-up)
# E-Mail-Vorlagen anpassen
## In reINVENT werden automatisch E-Mails bei Aktionen wie z.B. Kunden-Einladungen oder neuen Dokumentenversionen versendet. Diese Benachrichtigungen lassen sich individuell im System anpassen.
Ihre Vorteile:
- Einheitliche Corporate Identity
- Kommunikationseffizienz, durch zeitnahe Updates
- Optimierung des Arbeitsflusses
**Themenübersicht:**
1. [Navigation zu projektübergreifenden E-Mail-Vorlagen](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/e-mail-vorlagen-anpassen#ProjektuebergreifendeEmail)
2. [Navigation zu projektbezogenen E-Mail-Vorlagen](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/e-mail-vorlagen-anpassen#ProjektbezogeneEmail)
3. [E-Mail-Vorlage verwalten](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/e-mail-vorlagen-anpassen#EmailVorlage)
4. Test-E-Mail versenden
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#### 1. Navigation zu projektübergreifenden E-Mail-Vorlagen
Projektübergreifende E-Mails werden versendet, wenn der Empfänger keinem Projekt eindeutig zugeordnet werden kann (z.B. Einladung eines Nutzers). Im folgenden Video ist dargestellt, wie Sie zur Übersicht der projektübergreifenden E-Mail-Vorlagen gelangen:
**Auszuführende Schritte:**
1. Wählen Sie auf der Startseite "**E-Mail-Vorlagen**"
2. Klicken Sie zur Bearbeitung der gewünschten Vorlage auf das **Stiftsymbol** . Folgende zentrale Vorlagen können angepasst werden:
- "Dokument unterschrieben"
- "E-Mail-Adresse ändern"
- "Einladung Projektbeteiligte" (wird an alle Bauträger und Partner versendet - An Kunden wird eine individuelle [projektbezogene E-Mail](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/e-mail-vorlagen-anpassen#ProjektbezogeneEmail) versandt)
- "Einladung zu Umfragen"
- "Neue Datei Version"
- "Passwort vergessen"
***Hinweise:***
- *Der "**Absender**" der E-Mails kann sich zwischen den einzelnen Vorlagen unterscheiden:*
- *Bauträger*
- *Beliebig (jeder Bauträger und Projektbeteiligte kann diese E-Mail versenden)*
- *System (E-Mails werden ohne Einfluss des Bauträgers automatisch vom System verschickt)*
- *Für die automatischen E-Mails wird das zuvor eingestellte [Bauträgerlogo](https://26126076.hs-sites-eu1.com/de/knowledge/bautr%C3%A4gerlogo-hinzuf%C3%BCgen?hsLang=de) übernommen*
- *Die E-Mails sind für alle Bauprojekten identisch und sollten daher keine projektspezifischen Inhalte enthalten*
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#### 2. Navigation zu den projektbezogenen E-Mail-Vorlagen
Projektbezogene E-Mails werden versendet, wenn der Empfänger einem konkreten Projekt zugeordnet werden kann (z.B. als Käufer einer Immobilie). Im folgenden Video ist dargestellt, wie Sie zur Übersicht der projektbezogenen E-Mail-Vorlagen gelangen:
**Auszuführende Schritte:**
1. Wählen Sie auf der Startseite Ihr gewünschtes Projekt aus
2. Klicken Sie links in der Leiste auf „**E-Mail-Vorlagen**“
3. Klicken Sie zur Bearbeitung der gewünschten Vorlage auf das **Stiftsymbol** .
Folgende zentrale Vorlagen können z.B. angepasst werden:
- "Einladung zu einer Immobilie + Einladung Dashboard" (erste E-Mail an Kunden, um Account zu aktivieren)
- "Dokument für Kunde hochgeladen" (automatische E-Mail, wenn ein neues Dokument im Kunden-Cockpit zur Verfügung steht)
- "Bestätigung Kontaktaufnahme an Interessenten" (nur bei Erweiterung Vermarktung notwendig - Wird an Interessenten versendet, die das Kontaktformular eingereicht haben)
***Hinweise:***
- *Der "**Absender**" der E-Mails kann sich zwischen den einzelnen Vorlagen unterscheiden:*
- *Bauträger*
- *Beliebig (jeder Bauträger und Projektbeteiligte kann diese E-Mail versenden)*
- *System (E-Mails werden ohne Einfluss des Bauträgers automatisch vom System verschickt)*
- *Für die E-Mails wird das Bauträgerlogo und das Projektlogo aus den Projekteinstellungen übernommen. Sollte dort kein Bauträgerlogo hinterlegt sein, wird das Bauträgerlogo aus "**Einstellungen**" übernommen*
- *Die Logos und der Text der Mail sind in der Primärfarbe hinterlegt*
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#### 3. E-Mail-Vorlage verwalten
Die E-Mail-Vorlagen von projektübergreifenden sowie projektbezogenen E-Mails können individuell angepasst werden.
**Auszuführende Schritte:**
1. Öffnen Sie (wie oben beschrieben) die Übersicht der projektübergreifenden oder projektbezogenen E-Mail-Vorlagen
2. Klicken Sie auf das **Stiftsymbol**  hinter dem Titel der E-Mail-Vorlagen, die Sie bearbeiten möchten
3. Konfigurieren Sie folgende Attribute der E-Mail-Vorlage:
- "**Betreff**" (es wird empfohlen den Projektnamen im Betreff anzugeben)
- "**Inhalt**"
- **"Variable"** (die grau hinterlegten Felder sind Variablen, die automatisch angepasst werden. Wenn Sie eine neue Variable einfügen möchten, dann Sie bei dem Dropdown über dem Textfeld die jeweilige Variable auswählen)
***Hinweise:***
- *Die Variable "Begrüßung (Sehr geehrte/r ...)" enthält auch die Anrede und den Nachnamen des Empfängers, außer Sie haben bei einem Kunden eine individuelle Begrüßung hinterlegt*
- *In der Signatur wird aus rechtlichen Gründen immer **re**INVENT im Footer angezeigt. Geben Sie aus diesem Grund stets zusätzlich die Kontaktinformationen der relevanten Ansprechpartner\*in oder eine zentrale Kontaktinformation an*
- *Um das Format der späteren E-Mail anzuzeigen, klicken Sie unter dem Text auf "**Vorschau**". Alternativ können Sie sich am Ende der Seite eine Test-E-Mail zusenden lassen*
- *Über den Button "**Auf Standard zurücksetzen**" setzen Sie die Vorlage zurück (Logos und Farbgestaltung der projektbezogenen E-Mails passen sich automatisch der CI vom Kunden-Cockpit bzw. von der Login-Seite an und können daher nicht zurückgesetzt werden)*
- *Bitte beachten Sie die verschiedenen Empfangstypen, wenn Sie eine E-Mail an mehrere Empfänger senden:*
- *Empfänger (für alle sichtbar)*
- *CC (carbon copy, für alle sichtbar)*
- *bcc (blind carbon copy, nur für den Verfasser sichtbar)*
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### 4. Test-E-Mail senden
Am Ende jeder E-Mail-Vorlage besteht die Option, eine Test-E-Mail zu versenden. Dadurch kann man die eingetragenen Informationen prüfen und sehen, wie sie für den Kunden aussehen würden.
- [Basis-Setup](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/basis-setup?hsLang=de#main-content)
- [Allgemeines Set-Up](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/basis-setup?hsLang=de#allgemeines-set-up)
- [Projekt Set-Up](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/basis-setup?hsLang=de#projekt-set-up)
- [Nutzer- / Kundenverwaltung](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/nutzer-kundenverwaltung?hsLang=de#main-content)
- [Nutzerverwaltung](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/nutzer-kundenverwaltung?hsLang=de#nutzerverwaltung)
- [Kundenverwaltung](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/nutzer-kundenverwaltung?hsLang=de#kundenverwaltung)
- [Kunden-Cockpit](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/kunden-cockpit?hsLang=de#main-content)
- [Grundlagen Kunden-Cockpit](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/kunden-cockpit?hsLang=de#grundlagen-kunden-cockpit)
- [Eigene Corporate Identity](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/kunden-cockpit?hsLang=de#eigene-corporate-identity)
- [Dateimanagement](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/kunden-cockpit?hsLang=de#dateimanagement)
- [Immobilienmappe](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/immobilienmappe?hsLang=de#main-content)
- [Immobilienmappe](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/immobilienmappe?hsLang=de#immobilienmappe)
- [Bemusterung](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/bemusterung?hsLang=de#main-content)
- [Konfigurator einrichten](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/bemusterung?hsLang=de#konfigurator-einrichten)
- [Sonderwunschmanagement](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/bemusterung?hsLang=de#sonderwunschmanagement)
- [Export](https://helpcenter.re-invent.de/de/helpcenter/export?hsLang=de)
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